2025年5月16日，国家发展改革委、国家能源局印发《关于深化提升“获得电力”服务水平 全面打造现代化用电营商环境的意见》。

《意见》提出总体要求，到2029年，我国基本建成办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化的现代化用电营商环境，我国“获得电力”国际竞争优势进一步巩固，人民群众办电用电获得感满意度持续增强。

《意见》提出5项重点任务。一是持续改革创新，推进办电便捷化；巩固提升“三零”服务，持续深化“三省”服务，全面推进“高效办成一件事”，推行全过程数智服务。二是加强全程管理，促进供电高质化；强化配电网规划建设，提高配电网管理质效，常态化治理频繁停电。三是服务低碳转型，践行用电绿色化；支持绿色电力应用，服务用户节能增效。四是共享发展成果，推进服务普惠化；提升居民供电薄弱区域保障能力，加强城乡民生用电服务保障，维护友好和谐供用电关系。五是强化多方联动，推进监管协同化；健全协同监管体系，完善投诉处理机制。